🔁 Politique de retour et de garantie

Chez Wondrous , votre satisfaction est notre priorité. Nous garantissons la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous offrir un service juste et convivial. Voici comment fonctionne notre politique de retour et de garantie :

✅ Lorsque vous êtes admissible à un remplacement

Nous offrons un remplacement gratuit si votre article remplit l'une des conditions suivantes :


  • La qualité d'impression s'altère ou se détériore après un lavage normal.

  • L'article est arrivé endommagé ou cassé.

  • Le produit dysfonctionne ou se casse rapidement sans mauvaise utilisation.

Pour être admissible à un remplacement :

  • Vous devez nous envoyer des photos nettes montrant le problème.

  • Dans certains cas, nous pourrions vous demander de retourner le produit à notre adresse d'inspection (qui vous sera communiquée si nécessaire).

🔁 Notre politique de remplacement prioritaire

Notre objectif est de résoudre les problèmes en proposant un remplacement à l'identique sans frais supplémentaires.

Cela nous permet de :

  • Maintenir l'équité

  • Prévenir les abus de remboursement

  • Pour une expérience fluide et rapide

Les remboursements ne sont offerts que si :

  • L'article n'est plus en stock.

  • Le remplacement est impossible.

  • Vous en faites explicitement la demande et elle est jugée admissible après inspection.

⏱ Durée de la garantie

La durée de vie de chaque produit varie en fonction de ses matériaux et de son type. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant la garantie de votre article.

💬 Notre promesse envers vous

Nous ne sommes pas là pour des achats ponctuels ; nous souhaitons que vous reveniez parce que vous nous faites confiance. Nous nous efforcerons toujours de résoudre les problèmes rapidement et avec respect.

📞 Assistance et contact